Discussion

ZZ29, le 15/11/2011 à 09:20:20

Dégroupé par SFR

nicolars6, le 15/01/2016 à 17:42:08

Bonjour
Il semble que ce NRA soit saturé (tout du moins chez free
Inscription faite le 07/12/15 et aujourdhui le 15/01/16 toujours en attente etape 1
quelqu'un peux me renseigner?
Cordialement

Darki92, le 16/01/2016 à 08:23:04

Bonjour nicolars6

Je te conseille d'appeler le service client . Eux te diront si le dslma de free est saturé ou non. Ou poste un message sur l'aduf il y a du personnel de free sur ce forum. bonne journée à toi

nicolars6, le 18/01/2016 à 16:34:59

Merci a toi pour les infos
oui free ma confirmé que saturation mais ne savent pas qd cela sera retablit!
comment savoir une date previsionnelle de desaturation?
je commence a desesperer!!!

Darki92, le 19/01/2016 à 10:49:01

Hello nicolars6

Du coup si c'est vraiment le dslam qui saturé il faut que FREE rajoute une carte dessus . Le temps de cette ajout est variable . Car parfois les lignes de la boucle local sont saturé et là plus compliqué ... FREE t'a pas indiqué quand il allait intervenir ? Sinon post sur le site de l'aduf il y'a des corps FREE présents . Bon courage :)

nicolars6, le 19/01/2016 à 18:22:34

Salut Darki92
non ils ne savent pas qd me donner une date previsionnelle!!! j'ai posté sur site aduf mais pas de reponse!
je commence a desesperer
j'ai appelé free cet aprem, et le conseiller a ouvert une demande de dedommagement car hors des cgv! plus le 6 semaines! il ma dit que peut etre ca allait bouger un peu mais je n'y crois pas trop